СИСТЕМА ДОБРОВОЛЬНОЙ СЕРТИФИКАЦИИ «ЕДИНЫЙ ЦЕНТР СЕРТИФИКАЦИИ»
зарегистрирована в РОССТАНДАРТЕ Регистрационный № РОСС RU.31172.04.ЖНГ0
СЕРТИФИКАЦИЯ
ОФОРМЛЕНИЕ ДОПУСКОВ СРО
РАЗРЕШИТЕЛЬНАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ
ОБУЧЕНИЕ
РЕЕСТР ВЫДАННЫХ СЕРТИФИКАТОВ
КОНТАКТЫ
О КОМПАНИИ

Основные положения системы менеджмента качества

Рубрики
Обучение Отзывы Сертификация СРО
Александра Щеголева
эксперт по сертификации
Готова проконсультировать по любым вопросам касаемо разрешительной документации

Что такое система менеджмента качества

Попробуем объединить все определения, которые разработали в международных и национальных организациях по стандартизации.

СМК – это система, функционирующая на предприятии и выполняющая все функции по формированию целей и политики компании в вопросах качества. В данном случае под всеми функциями подразумевается не только разработка и планирование, но и анализ результата, контроль за исправлениями.

В структуру данной системы входит нескольких элементов:

  1. Собственно организация.
    Все сотрудники и их взаимоотношения, у которых есть все необходимые полномочия и между которыми распределена ответственность за происходящее на предприятии.
  2. Процессы.
    Деятельность предприятия, которая преобразует «входы» (поступающие ресурсы и данные) в «выходы» (полученные ресурсы и данные). В любой организации множество процессов и «выходы» одного процесса нередко становятся «входом» другого. У каждого процесса есть процедура – то есть правильный способ выполнения данного процесса. Процедуры, как правило, оформлены в виде документа.
  3. Документы СМК.
    Сюда входит вся информация на любых носителях, которая необходима для функционирования системы. Для примера, укажем тут официальные документы описывающие
  • должностные инструкции;
  • политику компании по поддержанию качества продукции;
  • ответственность тех или иных работников за определенные процессы;
  • инструкции по контролю качества;
  • приказы и распоряжения по предприятию;
  • прочие документы, связанные с менеджментом качества.
  1. Ресурсы.
    Сюда относятся как человеческие, так и ресурсы времени, которые необходимы и используются для изготовления качественной продукции на предприятии.

Для чего нужна СМК на предприятии?

Согласно стандарту ISO 9001 основное предназначение предприятия – это работа для потребителя. Соответственно СМК в любой компании, в первую очередь, должна настраивать производство так, чтобы на выходе получался продукт, удовлетворяющий самые высокие запросы потребителей по качеству.

Обратим пристальное внимание на такой момент — система менеджмента качества не может контролировать готовый продукт поштучно. Цель данной системы в том, чтобы организовать всю работу на предприятии на недопущение брака.

В целом, внедрение СМК на предприятии позволит добиться следующего:

  1. Увеличение прозрачности всех процессов.
  2. Повышение управляемости, как отдельных процессов, так и предприятия в целом.
  3. Произойдет развитие персонала на каждом уровне.
  4. Повысится конкурентоспособность организации на внешнем рынке.

Основные положения системы менеджмента качества

Удовлетворение пожеланий потребителей в вопросах качества основная задача работы любого предприятия. Чтобы правильно выполнить эту функцию, нужно знать и понимать основные принципы СМК.

К ним относятся следующие постулаты:

  1. Любое предприятие ориентирует свою работу на потребителя.
  2. Руководитель должен быть вовлечен в процесс и максимально участвовать в жизни компании.
  3. Сотрудники должны быть вовлечены в процессы, участвовать в улучшении качества.
  4. Всю деятельность необходимо разбить на процессы.
  5. Управление организацией должно быть грамотным и последовательным.
  6. Система производства должна подвергаться анализу и постоянно улучшаться.
  7. При принятии решений важны только факты и исключаются субъективные оценки.
  8. Отношения с поставщиками должны иметь выгоду для всех сторон.

Как создать эффективную систему и сертифицировать ее?

Специалисты нашего Единого центра сертификации разработали и внедрили подобные системы на множестве предприятий. За это время нами был досконально изучен гост система менеджмента качества и выработан определенный алгоритм получения документов. Такая последовательность действий позволит в максимально короткие сроки внедрить СМК на предприятии.

Последовательность мероприятий:

  • провести анализ существующей схемы;
  • организовать обучение сотрудников;
  • разработать СМК для предприятия или улучшить имеющуюся систему;
  • внедрить разработанную систему;
  • подать документы на сертификацию;
  • следить за актуальностью и эффективностью СМК.

При этом, вся последовательность действий, в обязательном порядке, должна придерживаться признанных в мире принципов. Именно они позволяют создать систему, которую оценят аудиторы и которая без проблем получит сертификат.

Однако, прежде чем подавать документы о сертификации, желательно провести несколько внутренних аудитов, проверить чтобы были выполнены основные положения системы менеджмента качества.

И только когда в руководстве будут уверены, что организация сделала все возможное для улучшения существующей схемы работы и готова к сертификации, можно будет пригласить внешних аудиторов.

Похожие статьи

Внутренний аудит ИСО 9001
Рубрика: Сертификация
Конкурс плакатов к Всемирному дню стандартов 2013
Открытый для всех желающих конкурс заключался в разработке плаката по теме «Международные стандарты обеспечивают прогресс». Организатором конкурса выступила Международная организация по кооперации в области стандартизации (WSC), объединяющая ИСО, МЭК и МСЭ.
Рубрика: Сертификация
Bажность соблюдения стандартов в отраслях, где несоответствие им представляет угрозу жизни
С 16 по 21 сентября в Санкт-Петербурге прошла Генеральная ассамблея крупнейшего в мире разработчика международных стандартов — Международной организации по стандартизации (ISO).
Рубрика: Сертификация
Остались вопросы? Звоните по бесплатному номеру!
8 800 551 95 94
Получить консультацию
Закажите
звонок
Закрыть ✖
Выберите
Удобное время звонка
в

Нажимая на кнопку "Позвоните мне!" я даю свое согласие на обработку персональных данных и принимаю условия соглашения

СЕРТИФИКАТЫ ISO
ДОПУСКИ СРО
УЧЕБНЫЙ ЦЕНТР
РАЗРЕШИТЕЛЬНАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ
БЛОГ
РЕЕСТР ВЫДАННЫХ СЕРТИФИКАТОВ
ПАРТНЕРСКАЯ ПРОГРАММА
ОТЗЫВЫ
КОНТАКТЫ