Сертификат ГОСТ Р 50690

Отсутствие обязательного лицензирования туристкой деятельности приводит к снижению качества предоставляемых на рынке услуг. Чтобы выделится среди огромного количества туристических агентств, операторов, владельцы бизнеса ищут новые инструменты подтверждения профессионализма. Один из таких инструментов – добровольная сертификация ГОСТ Р 50690.

Стандарт ГОСТ Р 50690

Стандарт ГОСТ Р 50690 представляет собой руководство профессионального ведения туристического бизнеса, направленное на максимально безопасное, эффективное обслуживание туристов. Это один из ключевых документов национальной системы стандартизации туризма.

Нормы, предлагаемые в стандарте, тесно связаны с рекомендациями других госстандартов в сфере туризма. Действует еще два национальных стандарта:

1. ГОСТ 28681.1-95 – руководство по туристско-экскурсионному обслуживанию, проектированию туристских услуг.
2. ГОСТ 28681.3-95/50644-94 – содержит рекомендационные требования к мерам безопасности туристов, экскурсантов.

Их нормы также пересекаются с ГОСТ 30335-95 «Услуги населению». Методическая основа для разработки национальных руководств – международный стандарт ИСО 9004-2 «Руководящие указания по услугам».

Вся система национальной стандартизации касается следующих аспектов туристической деятельности:

• безопасность туристов;
• информированность клиентов, донесение достоверной информации;
• экологическая чистота регионов, где туристические компании реализуют свои услуги;
• подготовка персонала.

Получить ГОСТ Р 50690 2000 можно исключительно при условии выполнения перечисленных в нем требований к туристско-экскурсионному обслуживанию.

Зачем нужен сертификат ГОСТ Р 50690

Несмотря на то, что сертификация туристских услуг проводится на добровольной основе, большинство туристических агентств, туроператоров стремятся оформить сертификат соответствия. Компании, имеющие подтверждающие качество документы, пользуются большим доверием у клиентов, зарубежных партнеров.

Сертификации 50690 подлежат:

• компании, которые реализуют туристские услуги, организовывают въездные и выездные туры;
• гостиницы, отели, пансионаты, турбазы;
• места отдыха туристов;
• организации, которые обслуживают экскурсионные, спортивные и развлекательные туры;
• прочие субъекты, связанные с туризмом (транспортное обслуживание, организация питания).

Заказать экспертную оценку деятельности у независимого органа по сертификации могут также экскурсоводы, компании, обеспечивающие безопасность на туристических маршрутах, осуществляющие обучения основам туристских, альпинистских навыков.

Максимально заинтересованы в получении сертификата соответствия туристические операторы, для которых важна их репутация. Они заинтересованы в внедрении и поддержке эффективности систем менеджмента качества представляемых услуг.

Сертификация туристической деятельности

Оформление сертификата соответствия гост р 50690 2000 в сфере туризма хотя и является добровольным, но это хороший способ продемонстрировать всем заинтересованным лицам ответственное отношение к своей работе. Внедрение эффективной системы управления бизнесом дает множество новых инструментов для развития, профессионального контроля.

Преимущества, которые дает сертификация туристских услуг:

• улучшение имиджа компании, повышение конкурентоспособности;
• лояльность со стороны надзорных органов за счет организации всех процессов в строгом соответствии нормативно-правовым актам РФ;
• повышение шансов выигрыша в тендере;
• заключение более выгодных контрактов с российскими и зарубежными партнерами;
• повышение уровня безопасности туристов;
• улучшение системы контроля и учета;
• применение работающих схем страхования;
• реализация более эффективной маркетинговой политики;
• разработка действенного механизма компенсации убытков;
• действенная поддержка клиентов в выездных турах.

Внедрение эффективной системы менеджмента гарантирует постоянный рост качества туристического сервиса, минимизацию финансовых расходов и времени на организацию туров. Нормы стандарта 50690 помогут усовершенствовать текст договора и процедуру его заключения с клиентом.

Порядок сертификации ГОСТ Р 50690

Нельзя просто купить ГОСТ Р 50690, можно только подтвердить соответствие вашей системы менеджмента нормам стандарта. Единый центр сертификации – аккредитованный орган Росстандарта, который уполномочен проводить аудит компаний и принимать решение о выдачи сертификатов.

Порядок сертификации по стандарту ГОСТ Р 50690:

1. Консультация с экспертом, определение задач, пакета необходимых документов.
2. Подача заявки.
3. Заключение договора, где будут зафиксированы сроки оформления, стоимость ГОСТ Р 50690.
4. Подготовка заявителем документов (уставные, регистрационные, реквизиты компании, данные внутренних аудиторов).
5. Экспертная оценка деятельности.
6. Выдача сертификата.

При положительном решении компании выдается сертификат соответствия, внесенный в Единый реестр. Также заказчик получает:

• всю сопроводительную документацию;
• разрешение на маркировку;
• сертификаты для внутренних аудиторов;
• бланк на иностранном языке при необходимости.

Стоимость ГОСТ Р 50690

Цена ГОСТ Р 50690 – от 12 500 рублей. Точная сумма зависит от численности персонала компании, вида деятельности, расположения.

Единый Центр Сертификации

Соблюдение норм, правил, рекомендаций стандарта 50690 значительно повышает доверие к туристической компании. Добровольная сертификация с помощью нашего центра – это залог повышения конкурентоспособности и успешности бизнеса за счет формирования системы взаимовыгодных отношений с клиентами, партнерами.

Наш центр работает со всеми регионами РФ, качество услуг подтверждено наличие всех разрешающих документов. Обращайтесь к нашим специалистам, получите первую консультацию бесплатно.