Сертификат ГОСТ Р 53733

Системы менеджмента качества, внедряемые предприятиями и организациями, позволяют организовать выпуск качественного продукта или услуги, которая удовлетворяет потребности покупателя или клиента. Оказывая услуги связи, компании не должны в обязательном порядке разрабатывать и внедрять системы менеджмента качества. При этом компания, используя принципы функционирования СМК, значительно повышает свой имидж, демонстрируя желание продавать качественный продукт. Работая в сфере услуг связи для внедрения СМК можно опираться на нормы и принципы, изложенные в стандарте ГОСТ Р 53733-2009.

Требования стандарта СМК

Основными принципами функционирования СМК, описываемой стандартом ГОСТ Р 53733-2009 является:

• удовлетворенность потребителей услуги. Этого можно достичь при помощи тщательного изучения потребностей покупателей и разработки СМК с учетом полученных данных;
• использование процессного подхода к внедрению. Следует понимать взаимодействие каждого отдельного процесса СМК и устанавливать их влияние на качество оказываемых услуг;
• постоянное совершенствование. Руководители организации в качестве одной из целей СМК должны ставить необходимость поиска проблем и их устранения;
• вовлечение персонала организации в работу компании. Каждый работник должен понимать базовые принципы работы системы и в пределах своих полномочий обеспечивать функционирование СМК;
• принятие решения в рамках действия системы только после подробного анализа факторов и их обобщения.

Как и во всех системах менеджмента, основанных на принципах ИСО, стандарт требует разработки документации СМК, определения политики в области качества, выполнения корректирующих процедур, управлениями записями.

Что дает ГОСТ Р 53733 2009

Внедряя СМК и проводя сертификацию, предприниматель достигает следующих целей:

• повышение эффективности функционирования компании. Этого можно достичь при помощи минимизации затрат и одновременного сохранения качества готового продукта;
• повышение имиджа компании. Это позволяет заключать новые договора, привлекать иностранных инвесторов, принимать участие в устраиваемых тендерах, закупках;
• увеличение спроса на товар. При том, что сертификация СМК не является обязательной, потребители предпочитают выбирать тот товар или услугу, качество которых обеспечено дополнительно;

Стоимость сертификата ГОСТ Р 53733

Определяя необходимость внедрения СМК или проведения сертификации гост р 53733, стоит обратить внимание на то, что для участия во многих тендерах функционирование системы менеджмента качества обязательно. Это может быть прописано в условиях организации конкурсной процедуре. Таким образом отсутствие сертификата СМК может стать препятствием в заключении выгодного контракта.

Обратившись к нашим экспертам, вы сможете получить не только помощь в сертификации, но и в разработке самой системы и ее внедрении. Полный перечень необходимых документов, порядок внедрения СМК вы можете узнать, обратившись за бесплатной консультацией.

Об авторе

Екатерина Лапина

Специалист по сертификации