Оформить сертификат ГОСТ Р 56577

Внедрение любой СМК позволяет организовать выпуск качественного товара или оказываемых услуг. Это, в свою очередь, повышает имидж организации и дает возможность увеличить количество потребителей. ГОСТ Р 56577-2015 описывает принципы функционирования СМК для органов власти.

Требования стандарта ГОСТ Р 56577

Требования стандарта определяют необходимость реализовывать принцип системного подхода. Он требует:

• устанавливать процессы СМК;
• устанавливать область использования процессов СМК;
• определять критерии и методы, которые потребуются для обеспечения эффективности функционирующей СМК;
• там, где это позволяют особенности процессов, осуществлять мониторинг и измерение;
• использовать существующие методы самооценки;
• разрабатывать и использовать документацию и записи;
• обеспечивать присутствие актуальной информации по рискам, которыми необходимо управлять.

Следует понимать, что внедрение СМК накладывает обязательство обеспечивать качество даже тех услуг, в выполнении которых задействованы и другие организации. При наличии такой необходимости все действия прописываются в документации системы.

В соответствии с требованиями стандарта организация, внедряющая СМК, должна разработать руководство по качеству и обеспечивать его рабочее состояние. Руководство включает:

• область использования СМК, детали ее функционирования;
• документированные процедуры СМК;
• описание плана реализации требований к СМК;
• управление руководством.

В рамках разработки СМК и ее последующего внедрения организация несет обязательство обеспечения правильного функционирования системы и ее постоянного улучшения. Это достигается при помощи:

• личного участия в процедурах, осуществляемых в ходе функционирования СМК;
• демонстрации желания следовать принципам и требованиям стандарта гост р 56577 2015;
• доведения до сведения сотрудников организации о важности оказания качественных услуг и выполнения требований потребителей;
• разработки ценностей;
• обеспечения достаточными ресурсами.

Внедрение СМК ГОСТ Р 56577

Стандарт 56577 используется в следующих случаях:

• когда организация нуждается в демонстрации возможности предоставлять качественные услуги, которые отвечают потребностям населения;
• когда организация намерена повысить качество оказываемых услуг, принимая во внимание нормы СМК.

Внедряя СМК и получая сертификат 56577 системы менеджмента, орган власти:

• значительно сокращает материальные и трудовые затраты на выполнение работ в области своей компетенции;
• совершенствует все управленческие процессы и обеспечивает высокое качество оказываемых услуг, удовлетворенность потребителей.
• повышает доверие потребителей.

Обратившись к нашим специалистам, вы получите актуальную и подробную информацию о порядке сертификации и перечне документов, которые потребуются для оформления сертификата. Вы сможете не только пройти сертификацию, но и получить помощь в разработке системы менеджмента качества и ее внедрении на предприятие.

Об авторе

Екатерина Лапина

Специалист по сертификации