Сертификация ИСО 19011-2012

Общегосударственный стандарт ГОСТ Р ИСО 19011 вступил в силу в 2013 году, пройдя называться "Руководящие указания по аудиту систем менеджмента". Он предназначен для широкого круга юридических лиц, включая аудиторов и компании, занимающиеся внедрением систем менеджмента и нуждающиеся в регулярных аудитах в соответствии с действующим законодательством.

Сертификация по ГОСТ Р ИСО 19011 подтверждает соответствие систем менеджмента предприятия действующим отечественным и международным стандартам. Для проведения внешних аудитов часто обращаются к профессионалам. Единый Центр Сертификации осуществляет выполнение заданий любого уровня сложности быстро и точно.

Определение ГОСТ Р ИСО 19011-2012

Этот документ разработан специализированной организацией по стандартизации ISO и представляет собой руководящие указания по аудиту для правильной организации проверки состояния систем менеджмента. Контрольные процедуры выполняют опытные специалисты, а отчет содержит рекомендации по устранению недостатков. При проведении аудита используются правила документа 19011-2012, который заменил устаревший ГОСТ Р ИСО 19011-2003.

При соответствии текущего состояния системы стандарту выдается сертификат. Инспекционные проверки проводятся ежегодно, а через три года установленный статус подтверждается процедурой ресертификации (повторного аудита с выдачей нового сертификата).

Преимущества сертификации по ГОСТ Р ИСО 19011

Основным преимуществом сертификации ГОСТ Р ИСО 19011 является получение организацией документального подтверждения соблюдения всех принципов обеспечения качества. Для потребителей это гарантия максимального качества предлагаемого продукта или услуги.

Кроме того, среди преимуществ добровольной сертификации можно выделить:

• Повышение деловой репутации организации перед отечественными и иностранными инвесторами.
• Получение возможности для льгот и кредитных займов от государства по специальным программам.
• Увеличение доли рынка в конкурентной борьбе и, следовательно, объема продаж, что позволяет окупить стоимость сертификации в кратчайшие сроки.
• Участие в государственных и муниципальных тендерах на производство товаров и услуг.
• Оптимизация рабочих процессов и создание безопасных условий труда.
• Формирование грамотной структуры управления
• Проведение более качественной кадровой политики в организации.
• Расширение клиентской аудитории за счет предоставления более качественного товара в сравнении с конкурентами.

ГОСТ Р ИСО 19011 считается успешной демонстрацией стабильности организации, подтверждает следованием всем установленным стандартам, определенных на международном уровне.

Этапы Сертификации по стандарту ISO 19011

Необходимо выделить оценочный характер деятельности, осуществляемой Единым Центром Сертификации (ЕЦС). Осуществляется проверка следующих аспектов:

• текущие бизнес-процессы;
• утвержденные процедуры документооборота;
• способность управленческого состава решать поставленные задачи.

Во время аудита выявляются выявлены имеющиеся недочеты и фиксируются существенные отклонения от норм стандарта.

Первый этап

На начальном этапе заказчик уточняет объем работ и предоставляет общую информацию, такую как:

• название организации и адрес;
• контактные данные представителя организации;
• отрасль согласно кодам ОКВЭД;
• область применения действующей системы менеджмента;
• исключения из типовых требований стандарта с обоснованием;
• наличие процессов, которые выполняются на принципах аутсорсинга;
• численность персонала на головном предприятии и в филиалах.

Дополнительно отмечаются следующие важные особенности:

• доля низкоуровневых работ, выполняемых сотрудниками с минимальной квалификацией;
• характеристики однотипного оборудования;
• количество групп производимой продукции или оказываемых услуг;
• характеристики вертикальной интеграции;
• расположение зданий на значительном расстоянии друг от друга;
• особо сложные и уникальные процессы;
• выполнение рабочих операций на временных площадках;
• существенная зависимость от требований действующего законодательства.

После анализа предоставленной информации ответственный сотрудник TWC определяет объем работ по сертификации и составляет коммерческое предложение с учетом актуальных расценок. После утверждения условий заказчиком стороны заключают договор.

Второй этап

Перед началом работ заказчику предоставляется план мероприятий. Аудит на этом этапе направлен на оценку эффективности системы менеджмента и проверку ее соответствия стандарту.

Отчет предоставляется заказчику с указанием выявленных недостатков, которые могут помешать переходу к следующему этапу. После устранения недочетов (в пределах 6 месяцев) проводится повторный аудит. Если требуется больше времени, процедура повторяется.

Отдельно рассматриваются значительные и незначительные отклонения. Критическим считается недостаточное описание процесса или его неполная реализация.

После получения отчета заказчик разрабатывает план устранения недостатков и вносит коррективы в систему менеджмента. Если исправления вносятся быстро (в пределах 2 недель), руководитель группы специалистов TWC может принять решение о выдаче (или замене) сертификата. Последующая стадия контролирует выполнение обязательств заказчика.

Преимущества сотрудничества с нашим центром

• Подбор ГОСТа в зависимости от направления вашей деятельности.
• Проведение детального анализа на соответствие стандартам ISO.
• Разработка рекомендаций для успешного получения сертификата в выбранном направлении.
• Консультации по устранению замечаний и доработке внутренней документации в соответствии с требованиями.
• Составление заявки и формирование комплекта приложений.
• Консультационная и правовая поддержка на всех этапах процесса сертификации.
• Назначение персонального менеджера, который будет сопровождать вас на всех этапах работы.
• Отправка оригиналов документов за наш счет по всей территории России.

Гарантии

Легитимность документов по договору

Мы работаем в строгом соответствии с законодательством РФ

Внесения в реестр органа

Все документы вносятся в реестр в течении 1-2 дней

Конфиденциальность

Гарантируем неразглашение и конфиденциальность ваших данных по договору

Срок действия сертификата ISO 19011

Сертификат утверждается руководителем ЕЦС и действует в течение трех лет. Вместе с сертификатом заказчику передается письменный отчет об аудите системы менеджмента.

Для подтверждения статуса необходимо ежегодно проходить наблюдательные аудиты. При нарушении графика проведения аудитов сертификат может быть приостановлен или отозван. Заказчик обязан предоставить информацию о изменениях в процессах и других контрольных параметрах за прошедший период.

При необходимости можно оформить расширение действующего сертификата. Это может потребоваться при добавлении новых видов деятельности, создании отдельных подразделений или изменении организации менеджмента.

Ресертификация

Процедура ресертификации начинается со второго этапа, если на момент проверки сертификат все еще действует. При нарушении правил применяются стандартные процедуры аудита с первоначальной проверкой документов. При своевременной организации может быть проведена выборочная проверка.

Стоимость сертификата ГОСТ ISO 19011-2012

Единый Центр Сертификации предлагает профессиональный аудит менеджмента. Стоимость услуги по базовому тарифу – 12 500 р. Сроки выполнения заданий и точный расчет зависят от объема работ. Обращайтесь к дежурному специалисту для консультаций. Квалифицированный сотрудник поможет корректно заполнить заявку.